【岗位职责】
1、负责本部门年度收入计划的达成。
2、全面负责部门年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控。
3、熟悉呼叫中心运营，定期完善现有流程及机制，提高团队成员和客户满意度。
4、负责解决业务运营过程中出现的问题。
5、负责人才队伍的搭建和提升。
【岗位要求】
1、本科及以上学历。
2、有呼叫中心及运营管理经验优先。
3、表达能力强，具有良好的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
4、具有团队协作能力，勇于挑战。
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